仓储物流中心仓储作业效率提升项目案例

日期:2018-10-08 / 人气: / 来源:www.biglss.com

  一、定义阶段

  1.项目背景

  VOB:科学测算,内部挖潜,用合理的人力满足实际业务增长需要。

  VOC:三方物流业务增长,华卫骥、三家零售药店共四家三方物流计划进入顺义库区,需要建立起人力资源需求模型。

  2.问题描述

  · 岗位分配:共计20人。收货员4名、保管员12名,复核员2名、退货员1名、系统操作1名。

  · 作业模式:

  √ 以整进整出为主。零箱产品以转储形式移库至丰台,拆零业务只占据普洛斯库区全部拆零业务的10%左右

  √ 外埠配送为主。各业务单元作业时间集中,人员可各岗位调配

  · 三方业务增加后预计增加业务:

  √ 作业模式增加。占用人力资源。增加市内配送业务,拆零业务会大幅增加;收货\出库

  √ 作业时间分散后人员内部岗位调动会有局限性

  3.CTQ树分析

  关键CTQ为:提升仓储效率,可以分解成:业务流程整合和人均业务能力提高。

  4.指标定义

  作业OPE系数:不同岗位从55%-65%,提升至75%-80%,严重。

  5.项目范围
医药物流中心仓储作业效率提升项目范围

  6.项目目标及收益

  · 项目目标

  √ 梳理当前业务的作业流程,提升人均效率

  √ 建立标准作业工时

  · 项目收益

  人数* 年公司PAY*10%=20*5万*10%= 10万

  7.项目计划
医药物流中心仓储作业效率提升项目计划

  二、测量阶段

  1.业务流程图

  当前的流程在2013年8月进行梳理优化,相对合理,本项目未做改变。
业务流程图
  2.实际作业时间统计
实际作业时间统计
  3.各区域作业标准工时表

  项目组根据录像分析,得到了当前的基准标准工时表
基准标准工时表

  4.岗位的直接作业工作量统计

  各岗位2014年6月、7月直接作业工作量汇总
直接作业工作量汇总

  5.岗位直接作业的OPE

  · 引入OPE

  为了更客观的反应单位劳动时间产生的工时量,引入OPE的概念,它能规避劳动减员造成的干涉,同时以OPE为指标也符合公司14年对分库房人员基数进行控制的意识导向。

  OPE=工时量/开工时间(开工时间=人数×每天工作时间)
岗位直接作业的OPE
  √ 0.415 未包含辅助作业,如5S,在岗培训等。

  √ 作业量周一到周五不均衡

  · 日常管理中各组之间会灵活调度人力
直接作业的OPE

  6.各岗位的OPE

  所有作业中包含2%-13%不等的辅助作业时间,为清扫卫生、业务沟通、晨会等每日固定项目组成,为必不可少环节;除去直接作业和辅助作业时间,例如个人的饮水、去卫生间、等待业务等时间均纳入到休息时间。
各岗位的OPE

  7.作业时间分布

  用宽放抽样的方法来发现问题,分析原因
作业时间分布

  三、分析阶段

  1.影响收货作业效率的问题

  √ 电子订单不能正常下载,需要联系采购大约需要30分钟左右。

  √ 随货单,药检报告等信息不对,联系采购是否收货,修改单据等,需要60分钟左右

  √ 挑拣零头和不合格品,大约在60分钟左右

  2.立体库的穿梭小车作业甘特图分析

  √ 当前的穿梭小车的速度为49秒/托, 作业员等待时间较长

  √ 依据当前穿梭小车的速度,每小时大约可以进出73托物料

  √ 由于当前的仓库布局,在不做大的投资情况下,穿梭小车作业无法改善。
穿梭小车作业
  3.影响拆零区作业效率的问题

  √ 项目组梳理了主要作业环节,并进行了录像。根据现场录像分析,零拣作业区操作台高度及设置方式存在一定改进空间

  √ 由于当前的零拣作业任务量较低,暂时不考虑投资更改。

  4.日作业量分布

  通过提取7月份空港库区全部出库数据,发现各时间段出库分布明显不均匀尤其是上午10点钟之前,这也与对收货组作业进行宽泛抽样得到的信息相符。
日作业量分布

  5.加班时间分析

  下午集中出库的影响,导致加班情况的增加。选取了8月28日的加班作业统计:高架区出库作业的实际追踪
加班时间分析
  √ 在仓储主导作业安排的情况下,OPE系数可达94.5%

  √ 在日常非主导情况下,OPE系数基本在56%-71%之间,说明订单量及订单到达时间分布直接影响效率;特别是每日订单不均匀,月底订单量较高。

  四、改进阶段

  · 利用目前的仓储资源,继续引入三方物流项目

  √ 目前华卫骥三方已经开始运作。

  √ 鹤安长泰药房业务开始商讨流程阶段

  √ 费森三方业务计划9月份从丰台库区移至空港库区操作

  √ SK化妆品项目9月6日开始操作

  √ 其他医院类托管及基药业务

  · 周期性工作,用来填补业务空白时间段

  雀巢奶粉防伪二维码赋码业务9月2日起开始操作,预计投入人员8名,工期3个月,利用上午业务空白期完成

  · 高架库穿梭小车:与设备供应商沟通过,无法调整

  · 零拣工作台设计: 当前零拣工作量较少,本期暂时不考虑

  · 缩短加班时间

  五、控制阶段

  · 新业务增加后

  通过OPE系数的测算过程,可以发现影响该系数的主要内容为“休息”,每天每组的休息比例在27%-38%之间不等,并且各岗位普遍集中在上午时段。此部分时间段用来处理雀巢赋码工作,仅此一项工作的增加就可以使OPE系数提升19%。

  · 加班时间控制

  根据近两个月的作业情况,可发现8:00-10:00订单量较少,而下午订单量逐渐增加,这就导致库内操作人员在17:00-19:00出现加班情况。我们可以尝试通过安排两班制,减少加班时间,即部分员工上班时间为8:00-17:00,另一部分员工上班时间为10:00-19:00,通过上、下班时间的调整,减少加班时间,可以直接降低仓储运营成本,从而从另一方面提升仓库作业效率。

  · OPE的数据来源及审核流程
OPE的数据来源及审核流程

  · OPE的日/月追踪表(按班组)
 OPE的日/月追踪表

作者:博革咨询


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