《8D培训》课程大纲

日期:2017-12-27 / 人气: / 来源:www.biglss.com

  一、课程背景

  在企业实际运营过程,每时每刻都在发生各种各样的问题,一线管理人员每天都疲于应对各种问题,一直担当着“消防员”的角色。如何有效的一次性的把问题根本解决,针对不同的问题,选择合适的工具盒方法,培养和激发员工正确解决问题的能力,以实现员工和企业的双赢,员工工作轻松惬意企业过程损失减少。在很多世界级企业中,诸如福特、通用汽车、通用电气、大众汽车等世界级企业中,都在广泛的使用8D的工具解决工程中的问题。本课程所介绍问题分析与解决的逻辑思考模式,运用8D等合适解决问题的工具盒方法,从运营系统的角度寻找永久措施,从根本上防止问题的再发生,同时实现客户满意。

  二、课程对象

  制造工程师、工艺工程师、质量工程师、设备工程师、EHS工程师、持续改善工程师、一线部门管理人员等

  三、课程目标

  1、帮助企业建立快速解决问题的流程和程序

  2、培养员工逻辑思考和系统解决问题的能力

  3、减少生产过程中的质量、效率、成本等方面的损失

  4、发现管理中存在的系统性问题

  5、不断提升制造运作的管理水平

  四、课程用时

  一天

  五、课程大纲
(仅供参考)
日期 授课时间 章节 知识点 课程目的 课堂案例或游戏 涉及表单名称
第一天 1h 8D概述 8D来源 了解   KT报告
何谓问题 了解    
4个等级系统解决问题 创建    问题清单、纠正预防措施、8D、A3报告、5P报告、改善报告
问题解决的影响因素 了解    
8D的特点以及素语 了解    
使用8D的流程和方法 应用    
成功8D的项目管理 创建   8D跟踪表
2h D0~D3 8D准备 了解    
团队小组合作以及角色分工 了解    
5W3H运用 应用 用案例描述问题 8D标准表单
用数据描述缺陷 了解    
实施临时措施的流程 了解    
细节决定成败 了解    
STPTC物料跟踪和纠正措施 应用    物料检查表
3h D4~D8 识别问题根源的流程 了解    
用KT方法学会问“是”和“不是” 应用    “比较法”矩阵表
如何成功询问7个为什么 分析 弹射器游戏,问多个为什么 鱼刺图分析、5个why、
正确选择带有防错功能的预防措施 应用    
如何成功验证方案 应用    检查表
实施永久性措施的流程 应用    
7步法防止问题再发生 了解    
从点、线、面的立体解决问题模式 应用    
团队表扬,总结项目带来的结果 评估   优秀8D评分标准表
案例分析 了解    
备注        

作者:博革咨询


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