《精益质量》课程

日期:2017-12-27 / 人气: / 来源:www.biglss.com

  一、课程背景

  价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的,但在我们日常的质量管理中,却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题,对此,我们需要考虑和解决如下问题:

  * 员工的技术能力和质量意识不够,怎么办?

  * TQM全面质量管理具体包括哪些内容?具体如何执行?


  针对以上问题,博革咨询针对性开发设计了《精益质量》课程。本课程注重实用性,通过介绍先进质量管理工具,分析企业在质量管理工作中存在种种问题,并给出行之有效的改善办法,全方位进行提升产品质量。

  二、课程对象

  企业高层管理者、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等。

  三、课程目标

  1. 系统掌握品质改善的基础知识,提高质量意识的迫切性

  2. 掌握TQM管理的核心思想与本质

  3. 明确各部门的质量控制点,懂得有的放矢的全员参与方法

  4. 熟悉企业在质量管理工作中存在种种问题和行之有效的改善办法

  5. 掌握深层次的质量统计手法

  6. 了解QCC活动全程


  四、课程用时

  一 天

  五、课程大纲
时间 分类 主要内容
上午 90分钟 质量意识 质量的含义
质量发展历史
树立正确的质量观念
质理管理的四不政策和五不放过
质量管理八项原则 质量管理八大原则之内涵 
八大原则在质量管理中具体如何应用
ISO9000推行失败原因分析及对策 
重点知识回顾
15分钟 中间休息
90分钟 TQM全面质量管理 四全质量管理
TQM之基本观点
TQM推行六大步骤  
质量成本的认识误区
重点知识回顾与演练
  60分钟 午餐
下午 30分钟 新项目质量管理 精益质量管理模型
新项目质量管理的含义
新项目的五大阶段
如何在新项目中进行质量管理
30分钟 供应商质量管理 供应商质量管理的重要性
供应商质量管理的五种形式
供应商质量管理中常见问题处理与对策
重点知识回顾与演练
15分钟 中间休息
90分钟 社内质量管理 社内质量管理的范畴介绍
初期流动管理的含义和实操
4M变化点管理的含义和实操
生产自主保证的含义和实操
品质保证的含义和实操
异常快速响应的含义和实操
统计技术的运用
30分钟 客户质量管理 客户质量管理的重要性
客户抱怨的处理与对策
  现场答疑  

作者:博革咨询


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