TOC理论摆脱瓶颈的五步聚焦法

　　TOC理论是Eliyahu M.Goldratt在他1984年出版的题为《The Goal》的书中介绍的整体管理哲学，由于该著作的畅销，TOC理论被快速传播到世界各地，被翻译成26种语言，销量超过五百万册。在工厂、公司以及其他组织中不可避免地存在不平衡的能力，总是存在一个约束或瓶颈限制着整个系统的性能，TOC理论是一种聚焦于甄别和突破系统约束，从而提高限制系统总体性能的管理方法。

　　TOC理论提高瓶颈、改善系统性能的方法包括五步，也称为五步聚焦法。
　　第一步是甄别约束/瓶颈，即找出系统的瓶颈，如旧机器、未经训练员工、准备时间长、机器故障等；

　　第二步是突破约束，最大限度利用制约因素，提高其利用率或产出；

　　第三步是与瓶颈协同，使企业其他活动服从于开发约束过程提出来的各种措施，以实现其他部分与约束同步；

　　第四步是提升瓶颈，通过购买等措施增大瓶颈资源能力（加班、增加机器、增加员工）；

　　第五步是关注变化持续改进，检查其他制约因素，持续改进。