上一篇文章中,我们提到了因果图的画法及步骤,在实际的因果图绘制过程中,需要注意哪些细节呢?
1、画因果图时必须召开头脑风暴会议,充分发扬民主,畅所欲言,各抒己见,集思广益,把每个人的意见都一一记录在图上。
2、确定要分析的主要质量问题(特性)不能笼统、不具体,或在一张因果图上分析若干个主要质量问题,换句话说,即一个主要质量问题只能画一张因果图;多个主要质量问题则应画多张因果图。总之,因果图只能用于单一目的研究分析。
3、因果关系的层次要分明,逻辑性要强,最高层次的原因应寻求至可以直接采取具体措施为止。
4、“要因”一定要确定在末端因素(最高层次因素)上,而不硬确定在中间过程上。
5、用语要简练,但必须表明原因状况。
作者:博革咨询
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