如何实现六西格玛管理？六步法实现六西格玛管理

　　我们都知道六西格玛管理方法是解决问题和推进企业走向卓越的有效工具，这个工具可以帮助实现突破性的改进、降低成本、减少缺陷、提升客户满意度， 以及提高效率效能。那么要如何实现六西格玛管理？博革咨询介绍六步法实现六西格玛管理，接下来就一起了解一下吧。

　　第一步 确立问题和度量指标

　　首先要确认生产项目实施将要改进的运营问题是什么。它应该满足三个标准：辨识生产项目实施将要改进事物所产生的影响，确定生产项目实施须改进事物的范围，传达共识。

　　以企业ERP系统实施为例，首先要明确实施ERP系统将对企业运营带来哪些改进，并找出能够提升客户满意度的ERP实施方法。其次，要确定度量指标，衡量目前的情况和客户需求之间的差距，找出关键度量。再次，要向业务部门传达ERP实施的效用，并与他们达成共识，让他们认识并支持IT系统。

　　第二步 建立改进团队

　　六西格玛项目确立后，必须立即组建有效的改进团队。此时，由原来的指派某个团队来解决问题，转变为安排问题给团队成员去解决。

　　在建立团队之前， 生产项目部门负责人必须获得各级管理者的认同。而且，企业高层要认识到支持团队协作就是支持企业文化建设。管理者们必须有意识地反思自己领导下属的方式。 组建团队时，要注意组合教育背景、经历和知识各不相同的人员，并且训练团队成员掌握六西格玛中的改进工具，以及成功运用六西格玛工具的方法。

　　第三步 辨识问题的潜在原因

　　在找到需要改进的运营问题，并建立改进团队后，要确定是否所有的步骤、政策和举措都要一步到位才能为客户创造出服务或产品。除了改进质量以外，消除不必要的步骤还能降低实施成本并缩短实施周期。辨识问题的潜在原因的方法是画流程图。基本的流程图画法有两种：线形流程图和部门间流程图。这两种方法首先都要提出现有状况，然后确定应有状况。随后，要重整系统，将其从现有状况转为应有状况。

　　第四步 探寻根本原因

　　探寻的行动计划包括四个组成部分：需要做什么；由谁去做；何时安排去做；行动事项，特别是超期事项的状况如何。

　　六西格玛项目往往要在几个月后才能发现所有的根本原因、实施解决方案，并获得想要的结果。随着探寻过程的不断深入，会发现更多需要做的新事情和需要收集的新信息。这样，行动计划就变成了历史记录。

　　第五步 让改进措施长期化

　　六西格玛管理不会随着IT实施项目的结束而结束，而要求企业形成特定的文化，让改进措施长期化，从而持续不断地改进。

　　成功实施六西格玛关键在于要以客户为中心，内部冲突就会随之慢慢消失，每个人都会努力将事情做得更好。这将成为促进文化变革的新思维方式。随着鼓励员工不假思索地执行命令的文化氛围，转变为鼓励员工全面运用自身技能不断思索更好的工作方式的氛围，工作环境也会发生积极的变化。

　　第六步 展示并庆祝改进的成果

　　项目生产实施团队要及时展示 项目生产  实施为企业做出的贡献。在整个 项目生产  实施过程中，领导者随时要对团队的工作加以肯定。

　　如何实现六西格玛管理？六步法实现六西格玛管理：首先建立一支精英团队，确立需要改进的运营问题和度量指标，能够快速的认辩出问题的潜在原因，探究根本原因以及解决问题的方法和措施。落实短计划目标以及长计划目标。每一步都把控好项目的风险。如需了解更多相关信息，可与博革咨询取得联系。