变革创新的经营策略指从顾客观点思考，通过事前预防及消除不良发生，提高流程能力并创造出新的商业机会，从而为顾客提供满意的产品或服务，最终为公司获取最大收益，是一种企业经营变革、创新活动及推进战略。

　　一、经营角度是策略

　　谋求公司整体的变化：对取得和持续革新的结果，对整体组织产生的根本变化进行大规模整合 – 流程， 文化，顾客

　　二、运营角度是技法

　　在一系列商业活动流程当中减少散布，创新流程改善当中所利用到的工具和方法论。

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