六西格玛的具体实施步骤

　　六西格玛方法论发展到今天，已不再仅是制造业的专利，而是成为各行各业提高业绩与竞争力的一套管理模式。“六西格玛”方法已经成为一种由沟通、培训、领导艺术、团队合作、度量和以顾客为中心等价值观组成的变革方法论，旨在提高企业竞争力和变革企业文化。目前，业界对六西格玛管理的实施方法还没有一个统一的标准。大致上可以摩托罗拉公司提出并取得成功的“七步骤法”（Seven-StepMethod）作为参考。

　　六西格玛的具体实施有7个步骤：

　　1、找问题。即把要改善的问题找出来，当目标锁定后便召集有关员工，成为改善的主力，并选出首领，作为改善责任人，跟着编制订时间表跟进。

　　2、研究现时生产方法，收集现时生产方法的数据，并作整理。

　　3、找出原因。集合有经验的员工，利用科学方法找出每一个可能发生问题的原因。

　　4、计划及制定解决方法。依靠有经验的员工和技术人才，通过各种检验方法，找出解决方法，当方法设计完成后，便立即实行。

　　5、检查效果。通过数据收集、分析，检查其解决方法是否有效和达到什么效果。

　　6、把有效方法制度化。当方法证明有效后，便制定为工作守则，各员工必须遵守。

　　7、总结成效并发展新目标。当以上问题解决后，总结其成效，并制定解决其他问题的方案。

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