六西格玛工具之QFD，质量机能展开（quality function deployment,QFD）是一种把顾客输入区分出优先次序并转变成产品、服务或过程设计及规格要求的方式。

　　QFD是这种有很多变异的可接受性较强的方式 ，其主要用途非常普遍，能够用以：

　　1、根据消费者要求和当今业绩考核，得出改善新项目的优先选择顺序并开展挑选；

　　2、对比竞争者，评定某一全过程或商品的业绩考核；

　　3、把消费者必须转化成业绩考核精确测量；

　　4、设计构思、实验及提升新的全过程、产品和服务。

　　QFD并非是这种孤立无援的小工具，它要取决于包含消费者响声的键入到实验设计等各种各样别的方式 的相互配合能够起功效。

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