工程玻璃行业精益六西格玛改善案例

　　2009年开始博革咨询为一家主营业务为平板玻璃、工程玻璃等节能建筑材料，硅材料、光伏组件等可再生能源产品及精细玻璃等新型材料和高科技产品的生产、制造和销售的集团公司，年销售额达到30亿人民币。 当时这家公司邀请我们博革咨询提供精益、六西格玛相关服务最主要的原因是，高端客户的需求越来越苛刻、中层技术人员不能支撑客户需求、现有的流程不能满足、种种原因导致每天都在加班加点，但整体客户满意度在下滑。
　　根据工程玻璃行业的特点，博革咨询对这家公司分层4个模块，即原熔业务模块、加工业务模块、成品业务模块、设备管理模块，进行精益和六西格玛工作的开展。首先我们看一下原熔业务模块，他们都有什么问题，我们应该怎么办? 　　以上是原熔业务的部分模块，我们通过生产过程的输入与输出的分析，发现影响最大的是气泡，而气泡种类有很多，每一种气泡发生的原因也不一致。 　　博革咨询顾问利用六西格玛的Y=f(x)的理论，快速绘制了基本关键因子基本结构图，如下：
　　以这种思路，对关键问题的产生挖掘其根本原因，并通过各种数据、实验验证我们的假设，确定改善措施。
　　我们再看看加工业务模块，现在影响加工效率的主要因素有:
　　-大小板会影响磨边和钢化的效率
　　-人员的熟练度对效率的影响
　　-设备故障率对效率的影响
　　-订单批量的大小对效率的营销大，个别是对磨边机的效率影响直接打到30%以上。
　　此外还有很多可见的质量隐患、设备隐患、动作浪费等等。 　　最后我们看看设备管理吧，设备是对工程玻璃制造工艺中起到最关键的作用，而我们发现这里存在的问题最多，必须快速导入TPM管理工作。
　　1、设备部的设备管理指标过于简单，很难反映出来真正的设备管理状况。
　　2、设备部统计数据的后续的应用相对比较弱，仅仅作为指标的衡量，并没有应用于问题的分析与解决。
　　3、设备部初步推进KPI管理，但是效果并不明显，同时对于分部及个人的绩效指标不明确，很难量化。
　　4、其他部门对于工作单的派发计划性比较差，月度工作计划的准确性需要加强。
　　5、设备部的职能并非单纯的生产设备管理，很多职能是总务行政附属的厂区设施管理。
　　6、设备部对于成本部分认为费用的分摊需要明确化。
　　7、设备部人员相对较多，可以考虑对于人力进行精简。
　　8、设备部的备品备件库存较大，周转周期相对比较长。
　　通过10个月的项目运营，在与博革咨询合作的第一年，这家客户实现了人员精简28%，气泡缺陷率改善18%、延压缺陷率降低35%、结石缺陷率降低41%、设备OEE提高38%、设备备品备件库存减少10%、人均产值提高48%的傲人的成绩。