零缺陷质量管理
日期：2024-02-05 / 人气： / 来源：www.biglss.com / 热门标签：
课程背景
Ø 日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。而推行全面质量管理的推行过程中，离不开企业各级、各部门人员QCC等工具的掌握与灵活应用。因此掌握QCC手法就成了各级、各部门人员迫切的需要，提升品质改善意识和改善能力，为企业创造效益。
课程对象
Ø 公司所有人员
课程目标
Ø 学习QCC活动的基本步骤和相关工具
Ø 提升品质意识和发现品质问题
Ø 形成基于事实的科学改善方法
Ø 掌握品质改善的常用的工具并能在工作中应用
课程用时
Ø 一天
课程大纲
日期 | 授课时间 | 章节 | 知识点 | 课程目的 | 课堂案例或游戏 | 涉及表单名称 |
1天 | 0.5h | 品管圈活动的概念 | 品管圈活动的基本概念 | 了解 | ||
品管圈活动的目的 | 了解 | |||||
品管圈活动的效果 | 了解 | |||||
品管圈活动的发展 | 了解 | |||||
0.5h | 品管圈活动的导入与推行 | 品管圈活动的导入 | 应用 | |||
品管圈活动的推行组织 | 应用 | |||||
品管圈的编组与组成 | 应用 | |||||
品管圈的持续推进 | 应用 | |||||
1.0h | 品管圈活动的实施步骤 | PDCA循环介绍 | 理解 | |||
PDCA循环核心思想及各环节要领 | 理解 | |||||
学会使用PDCA程序分析和解决问题 | 理解 | |||||
PDCA程序如何应用在QCC活动中 | 理解 | |||||
3.0h | 品管圈步骤详细介绍 | 组建小组； | 应用 | |||
选定课题； | 应用 | 现场制作 | 矩阵图 | |||
现状分析； | 应用 | 现场制作 | 调查表、柱状图、柏拉图、饼图 | |||
目标建立； | 应用 | SMART原则练习 | ||||
分析原因； | 应用 | 现场出题 | 因果图、关联图、系统图 | |||
制定措施计划； | 应用 | 5W1H练习 | ||||
组织实施； | 应用 | |||||
检查效果； | 应用 | 柱状图、雷达图 | ||||
标准化； | 应用 | 标准作业指导书 | ||||
遗留问题今及后打算； | 应用 | |||||
总结成果资料； | 理解 | |||||
1h | 品管圈推行实例 | 案例1 | 理解 | QCC改善案例 | ||
案例2 | 理解 | QCC改善案例 |
作者：小编
