一、医院推行5S管理的必要性

    国内绝大多数医院管理者都是医学专家出生,真正从事管理专业的凤毛麟角,这一现象导致医院管理始终处于摸索状态。随着近年来精益医疗等国外医院管理方法逐步从国外进入到国内的医院。5S管理是精益医院的重要组成部分。5S的管理方法的推行,有利于促进医院的基础建设,通过5S管理,医院可以有效的将人才、技术、品质、服务、成本等要素组合达到最佳状态,最终实现医院的发展规划与目标。

医院5S管理推进


    1.5S的推行,有利于改善医院形象,提高医院信誉度和美誉度。

    医院实施5S管理,通过整理、整顿、清扫等程序和措施,优化和美化医院环境,改善医院形象,给患者一个安全舒适的医疗环境,打造医院核心竞争力。

    2.有利于提高员工素质,增强归属感和荣誉感。

    5S管理的核心是提升员工素养,通过5S管理活动的推进,有计划的看展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训,结合医院品质服务、文明岗位达标等活动建设一支高素质的员工队伍。

    3.有利于规范医院管理,注入新的发展动力。

    通过5S管理,不断建立各类工作制度、技术操作规范、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系,促进医院规范化管理。

    4.有利于提升服务品质,增强医院市场竞争力。

    建立健全院级、科室、个人的三级5S管理组织,共同参与医疗质量管理。有利于从管理层到基层各个环节提高医疗服务品质。

    5.有利于促进医患和谐,确保患者医疗安全。

    通过5S管理,适的工作环境强化职工的安全意识塑造医院良好的社会形象和谐融洽的管理氛围,促使医务人员遵守规定保持设备性能完好和运转正常,各类物品有序,不再浪费时间寻找减少误取误用,提前防范各种影响安全生产和患者安全的因素,防患于未然,杜绝安全隐患避免安全事故。

    二、博革医院5S推进的方法

    1.上海博革医院5S推进实施计划

5S推进实施计划


    2.医院实施亮点(5S推进改善前后对比图)

医院5S管理改善前后对比图


    3.医院实施5S管理标准化

5S管理标准化



    三、医院5S项目推进计划

    1、现场的诊断,对医院的管理要素识别,制定适合医院推进的整体项目计划书及推行方案;

    2、协助医院成立5S推行委员会,定期召开委员会议追踪活动进度

    3、项目启动大会。全员参与,全员宣誓,营造推进氛围。

    4、建立院内培训机制,对5S管理各个模块开展全员式的培训。

    5、选定样板科室优先打造。“一天一科室”活动,一周完成一个样板科室的打造。

    6、按照推行计划,开展其他科室和区域的推广打造(包括院落、食堂、公共区域等),做好全院无死角覆盖;

    7、建立院级、科室级维持管理机制,使得所有成果得以维持,所有成果成功落地运用;

    8、制定5S活动竞赛办法,建立红黄旗评价机制,与医院内部晋升或奖惩制度挂钩,营造全院改善氛围。

医院5S管理推进


   四、医院5S推进计划

医院5S推进计划表

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