六西格玛管理项目团队发展的四个阶段

日期:2019-09-09 / 人气: / 来源:www.biglss.com

欢迎您访问博革咨询官网!博革咨询是中国首家整合精益生产/六西格玛/流程再造的咨询公司,专注于提供 精益生产6S现场管理TPM设备管理精益工厂布局专业目视化精益供应链精益研发六西格玛管理智能制造等综合性问题解决方案并负责落地实施。

全国咨询热线:021-62373515、157-2153-3189


    随着团队成员共同工作,团队逐步进入成长和成熟阶段。理解这些发展阶段对有效的管理团队过程是很有价值的。这些阶段可能表现出不同的强度和持续期,这取决于团队的类型、团队工作环境以及构成团队的个体。达克曼描述了六西格玛项目团队发展阶段的四个阶段。
    
    阶段1:形成期。
    
    团队首次聚在一起,随之而来的是本人个性以及反映自身环境的价值观。每个团队都是一个新的经历,甚至对那些以前曾参加过团队的成员来说也是如此。每个人都小心谨慎地进入这个环境,他们在这个新的经历中对角色和绩效感到志下安。因此,在形成期,团队通常要阐明其目的,确定每个成员的角色,进行团队培训,以及制定可接受的行为准则。
    
    阶段2:震荡期。
    
    在此期间,团队成员对团队任务的真实情况已完全理解,但团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历作出决定,而不是与其他成员协商广泛听取建议。随着团队成员一起工作,他们对于实现项目目标的最佳方法会存在分歧,甚至对项目的总体目标也可能存在分歧。大家还会发现每个人在项目中的工作方法不同,这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。对于团队来讲,如果不能处理好这一阶段的问题,很可能就会导致项目最终失败。对此,团队领导/组长应该事先估计到这是团队组建过程中必然出现的正常阶段。他可以通过与团队成员的个别沟通,重申团队的目标、鼓励成员发表解决问题的意见等方式,排除障碍,带领团队跨过这一阶段。必要时可以请业务负责人或倡导者出面支持。
    
    阶段3:规范期。
    
    在此阶段,团队成员已从关心个人问题转变为关注实现团队目标,个人已融入团队中。团队成员间会达到一定程度的适应。团队成员开始就各种问题达成一致,并愿意为了团队而协商和消除分歧,因而在这个阶段团队有了更多的协商和对话。团队领导/组长应予以支持和赏识。
    
    阶段4:执行期。
    
    在此阶段,团队已经成为一个具有高度凝聚力的整体。团队成员对他人的优缺点以及他们如何完成使命了如指掌,并能够群体解决问题。在此期间,团队在实现目标上取得重大进展,团队领导/组长可以更多地授权。
    
    虽然发展的四个阶段表明了时间的逻辑结果,但每个团队的实际发展过程千万别。例如,已前进到阶段3或阶段4的团队可能退回到阶段1或阶段2。如果他们认识到之前的相互假设并不真实,他们已用于决策的信息并不确切,或是由于工作的调动而改变团队的成员关系,这种情况就可能发生。一些团队可能在原阶段停滞不前,但项目的时间有限,必须在动态中及时调整、解决团队的问题。

作者:博革咨询


现在致电 021-62373515 OR 查看更多联系方式 →

Go To Top 回顶部