六西格玛成员需要具备什么技能?

日期:2020-02-13 / 人气: / 来源:www.biglss.com

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  众所周知,实施六西格玛,企业需要组建六西格玛团队,为更好的推行六西格玛,企业组建的六西格玛人员需要掌握一些技能,那么六西格玛成员需要具备什么技能?

  1、把握全局的能力

  在你自己的领域或工作岗位上成为专家是很好,但是六西格玛需要哪些能看清全过程的人。在六西格玛中所谓的被赋权的员工是那些有广阔的视野的人,他们还根据最终顾客的利益以及整个过程的利益作出决策。

  2、收集数据的能力

  收集数据并不意味着精妙的统计运算。它能把事实从观点和猜测中剥离出来,并且能准确的记录和解释事实。

  有句老话是这么说的:“我们相信上帝,但其他人请拿出数据来说明”。这句话在六西格玛中尤其适用。

  3、突破旧观念的能力

  改进最大的也是隐性的障碍可能就是目前对一些事情的看法,例如“我们顾客关心什么”;这项任务有多重要;这我们可负担不起;或者我们有行业中最好的流程。

  这些断言大部分被证明是错的。坚持这些断言会阻碍变革和导致自满。今天,企业的自满是最常见的断送企业前程的弊病。

  4、合作的能力

  六西格玛项目和结局不断证实:双赢的方法比一方赢一方输的方法能创造出更高的价值。除了把握全局的能力外,你必须接受以上这个理念,并且以此寻求更好的方法来组成团队,分享成果,承担责任,倾听,重视别人的意见,以及寻求产生最大利益的解决方法——这些收益往往是从顾客角度开始的。这就是通用电气总裁杰克·韦尔奇所称的“无边界”组织。

  5、在变革中发展的能力

  不管你喜欢或是不喜欢,变化总会发生的。当然,没有好的理由的变化是糟糕的,但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的变化却是最棒的。六西格玛最重要的技巧是:使变化为你,你的顾客和你的组织服务。

作者:博革咨询

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