精细化管理在医院品管圈活动中的应用

日期:2019-03-19 / 人气: / 来源:www.biglss.com / 热门标签: 医院品管圈 精细化管理 精益管理

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    1.帮助选定主题
 
    主题选定是品管圈十大步骤之首。能否准确把握医疗管理、服务中存在的问题,选定有价值、有意义、具有广泛性与实用性的主题,是品管圈活动取得成功的关键。然而,在实际操作中,由于圈员局限于日常工作中,往往很难提出有创新性或挑战性的主题。将精细化管理与品管圈结合,有助于圈员了解当前医院管理中的重点和难点,准确把握当下医疗质量和服务持续改进的大方向,从而开拓思路、有的放矢,为品管圈选定符合医院管理需求的活动主题。
 
    2.帮助拟定对策
 
    当前品管圈活动对策拟定的通常步骤是:圈员通过“头脑风暴法”针对真因提出解决方案,依据相应维度依次对每个方案进行评分,根据“二八法则”确定得分为满分的80%以上者为选用对策。此种方案具有一定的科学依据,但从某种程度上而言仍然依赖于圈员的主观意识和判断。精细化管理以大数据和信息化为基础,依托于数据和信息平台,有助于对医疗活动中存在的问题进行更加科学、客观的分析和决策,从而更加有针对性和说服力地得出相应的解决方案和对策。
 
    3.帮助获得领导层的重视和支持
 
    领导层的重视对于品管圈活动的顺利和可持续开展非常重要,其会带来相应的包括经费、奖励措施、制度等支持,这些都是品管圈活动得以落实到位并不断推进的关键性因素。将品管圈应用于精细化管理中,能真正实行以“自下而上”的管理方法,落实“自上而下”的管理理念,双轨联动,环环相扣,以可见的管理成效吸引领导层对品管圈活动的重视和支持,以此进一步促进品管圈在医院管理中的推行。

作者:博革咨询

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