班组长培训:改变组员态度的技巧

日期:2019-06-10 / 人气: / 来源:www.biglss.com

    一个人的态度与他的经验、工作、环境都有关系。通常而言,组员往往有以下三种消极态度:得过且过、消极怠工、负面情绪较多。不良情绪是会传染的,班组长要学会改变员工的态度。
    
    1.强调制度的权威性
    
    班组长要维护制度的权威性,严守规定不轻易妥协,让员工养成一个良好的习惯。在企业中,判断事情对错、好坏的唯一标准是公司的制度,也就是所谓的“制度大于总经理”。班组长要经常使用制度,制度才有价值,否则就会导致企业管理的随意性很强。
    
    2.用积极的压力影响员工
    
    班组长可以用其他人的积极压力影响组员的态度,积极的压力需要良好的氛围。
    
    3.通过积极的评价改变员工
    
    表扬的好处是使员工重复地做一件事,批评的价值是使员工不再做相关的事。所以员工做好了,班组长要善于表扬,给员工以激励。当然,表扬员工的前提是尊重员工。
    
    4.通过委以重任改变员工
    
    班组中往往有员工恃才傲物,专业能力确实很好,但是往往不服从管理。对于这些人,企业通常采取的做法是委以重任,让他担任领导,做一些重要的事情。这样不但可以改变员工,同时因为他的专业能力比较强,下属也容易接受他的领导。

作者:博革咨询


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