精益生产质量管理之100PPM

日期:2019-08-12 / 人气: / 来源:www.biglss.com

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    博革咨询根据多年的质量管理咨询经验得出:企业必须从经营战略维度上建立能够令客户满意的质量标准,并在整个企业内部实行与展开,实现“质量经营”。质量改善活动是所有企业确保竞争优势的战略性武器,是企业必须开展的活动之一。为了保证质量经营能够在企业广泛普及,博革咨询认为,实行精益生产质量管理的企业应努力打造以下四个重要条件:
    
    ► 企业所有成员应达成共识,自发参与引进与促进“质量经营”的活动
    
    ► 明确“质量经营”比“事后管理”更加重要,也更加困难
    
    ► 明确“质量经营”并不是一个只追求一时效果的活动,而是一项事业,有长期的目标与战略,需要大规模的投资与不断的改善
    
    ► 为了“质量经营”取得成功必须采用合理的方法
    
    企业经营者应对员工进行培训教材,对以上事项进行说明,让他们具备充分的质量管理知识。只有持续不断地进行培训和教育,才能维持企业的质量竞争力。
    
    一、什么是PPM
    
    PPM是不合格品率的百万分点表示,即每百万个产品中的不合格品数。
    
    %(百分比):100个中的不良率
    
    PPM(Parts Per Million):100百万个中不良率
    
    1PPM=0.0001%
    
    二、什么是100PPM
    
    100PPM不能局限于企业某一个部门,应在企业所有部门同时展开,以生产100%合格品为指导思想,努力实现1000000个零部件中只有100个不合格品(不合格率为0.01%)的质量水平。
    
    以往,企业的生产质量状况是“不确定输送到后一道工序的产品质量是否合格”,但在100PPM活动中,要求的质量标准为“输送到后一道工序合格率必须达到100PPM”。因此需要员工在意识里完成前后两种标准的转换。
    
    100PPM到底是什么样的质量水平?100PPM水平好比是一部百科全书中只出到一个错别字的程度,是一种非常难以达到的质量水平。部分学者认为,100PPM是人在没有特别投入的情况下能够到的最高水平。
    
    三、 100PPM活动的指导思想
    
    100PPM活动的指导思想大体来说可以概括为以下三个方面。
    
    让“小”问题变得“明显”
    
    当人面对数字与单位时,常常会对数字显得更为敏感。
    
    例如当1%=10000PPM,前后两个数安表示同一种不合格水平,但因为数字的不同给人的感觉也有所不同。为了将小问题放大,突出事情的紧急性,使相关人员快速地解决和进行改善,在标记不合格率的时候应使用PPM单位。
    
    进行全员检查,确保产品质量
    
    从前由于经济原因而在质量检查中设定的AQL(可接受质量水平)标准无法继续使用下去。每一流程中的每一个作业人员都应该以生产符合质量标准的产品为目标,将全面检查日常化,努力寻找解决质量问题的根本对策。
    
    企业需认识到产品质量管理在没有特别投入的情况下,进行产品改良相当受限。
    
    一般情况下,要实现质量水平提高,使期达到1%的不合格率,企业必须转变全体吊钩的“质量意识”,而100PPM活动的目的是对企业质量管理系统各个层面进行彻底的整顿。
    
    四、 100PPM活动推进步骤
    
    一般情况下,100PPM活动的推进包括以下四个阶段。
    
    第1阶段:活动准备阶段
    
    活动准备阶段企业需强化检查,力争不出售有问题的产品,在事前预防客户不满、投诉、赔偿要求等,这是“预防问题再发活动”的开始。
    
    第2阶段:建立并执行检查系统
    
    这一阶段的主要工作是使不良问题显露出来,尽量避免将有问题的产品发送到下一生产流程中去,并尽量找到问题发生的根本原因,杜绝问题的再次发生。本阶段运用的主要工具有SIX TOOL、防呆设置、条件管理等。
    
    第3阶段:建立并执行改善系统
    
    这一阶段主要工作是为防止问题的再次发生,对不良现象进行彻底改善,同时维持改善的结果。此阶段所使用的方法是三次元改善。
    
    第4阶段:工序管理
    
    这一阶段的工作内容是灵活运用统计方法进行生产工序管理,分析问题发生的主要原因并预防管理。此时可使用的方法有很多,例如工序能力管理等。
    
    100PPM活动是博革咨询《质量管理》系列课程的一个模块,企业只有从已有的质量保证方法出发,坚持不懈地对产品质量进行维持、检查和改善,在人为问题产生前进行预防,才可能达到100PPM水平。

作者:博革咨询


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