如何实施精益质量管理?精益质量管理常用的九大工具

日期:2020-03-25 / 人气: / 来源:www.biglss.com / 热门标签:

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  随着现代各种各样的先进管理思想的发展和应用,精益思想也在质量管理方面获得了发展,并逐渐形成了精益质量管理。如何实施精益质量管理?博革精益生产管理专家介绍精益质量管理常用的九大工具如下:

  一、精益质量管理工具之5W2H思维模式

  1)Why(为何):为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)

  2)What(何事):什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)

  3)Where(何处):在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)

  4)When(何时):什么时候开始?什么时候完成? 什么时候检查?(时间)

  5)Who:(何人):谁去做? (由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)

  6)How:(如何):如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)

  7)How much:(何价):成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)? 数量如果?质量水平如何?费用产出如何?

  8)概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样?也就是:要明确工作或任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。

  9)再加上工作结果(how do you feel):工作结果预测,就成为5W3H

  二、精益质量管理工具之5M1E分析问题方法

  1)Man:人

  2)Machine:机器

  3)Material:物料

  4)Method:方法

  5) Management: 管理

  6) Environment:环境

  7) 5M1E是再加上measure(测量),和Market(市场),就是7M1E

  三、精益质量管理工具之8D报告

  D0:准备

  D1:成立改善小组

  D2:问题描述

  D3:临时措施

  D4:根本原因

  D5:制订永久对策

  D6:实施/确认PCA

  D7:防止再发生

  D8:结案并祝贺

  四、精益质量管理工具之填写报告5C原则

  C1:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;

  C2:Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;

  C3:Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;

  C4:Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;

  C5:Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。

  五、精益质量管理工具之QC工具

  1、QC七大手法

  1)特性要因图(又叫鱼刺图、树枝图、鱼骨图、因果图、石川(Characteristic Diagram):鱼骨追原因。(寻找因果关系)

  2)层别法Stratification:层别作解析。 (按层分类,分别统计分析)

  3)柏拉图(排列图)Pareto Diagram:柏拉抓重点。(找出“重要的少数”

  4)查核表(检查表、查检表 )Check List:查检集数据。(调查记录数据用以分析)

  5)散布图Scatter Diagram:散布看相关。(找出两者的关系)

  6)直方图Histogram:直方显分布。(了解数据分布与制程能力)

  7)控制图(管制图)Control Chart:管制找异常。(了解制程变异)

  2、新QC七大手法

  1)关系图法(关联图法);

  2)亲和图法(KJ法、卡片法);

  3)系统图法(树图法);

  4)矩阵图法;

  5)矩阵数据分析法;

  6)PDPC法(Process Decision program chart 过程决策程序图法)或重大事故预测图法;

  7)网络图法(又称网络计划技术<PERT>法或矢线图也叫关键路线法)

  六、精益质量管理工具之SPC(统计过程控制)

  1)SPC含义:Statistical Process Control的简称统计过程控制。利用统计的方法来监控制程的状态,确定生产过程在管制的状态下,以降低产品品质的变异

  2)SPC作用:用统计管制图及时监督与控制线场作业;统计计算制程能力及规格;可防止制程的偏差影响产品的良品率与品质/可靠性;可消除异常因素的变异来改善制程。

  七、精益质量管理工具之六西格玛

  1)六西格玛的含义:是指100万机会中有3.4个缺陷或99.99966%的完善。

  2)六西格玛的推进战术是通过确定发现我们工作中各方面出现的问题,然后对问题进行测量得出现状以为分析作准备。通过分析发现问题的真正原因,针对原因采取改进对策,最后采取措施对成果进行控制。也就是做项目的五个步骤:定义、测量、分析、改进、控制。

  八、精益质量管理工具之5S管理

  1S:整理(SEIRI)

  2S:整顿(SEITON)

  3S:清扫(SEIS0)

  4S:清洁(SEIKETSI)

  5S:素养(SHITSIJKE)

  九、精益质量管理工具之PDCA循环

  由质量管理专家戴明提出所以也称戴明环。

  1)PLAN:策划,制定方针、目标、活动计划、提出管理项目等

  2)DO:实施,按计划实地去执行

  3)CHECK:检查,检查实施效果。与计划、目标比较,哪些项目实现顺利,存在哪些问题(发现问题)找出原因

  4)ACTION:处置,把经验、教训变为标准,成功的坚持下来,失败的变为措施防止再发生,没有解决的问题留待下一个循环去完成

  5)PDCA特点:

  必须是一个完整的循环;大环套小环;不断上升的循环,就像螺旋一样向外不断改善扩张。

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作者:博革咨询

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