APQP课程大纲

第一天

9:00-10:30 AM

第一讲 解开质量密码, 质量管理的发展和企业质量意识的确立

1． 如何让质量具有生命,质量管理的新旧理念对照

2． 质量回报利润, 质量的经营是可以带来效益的

3． 质量管理的水平是可以通过质量成本管理等方法度量的

10:30--11:00 AM

第二讲 国内外质量成本概念

1． 质量成本的定义、发展、背景和趋势

2． 质量成本概念认识的归纳与质量成本分类

3． 我们企业质量成本状况与实施质量成本管理的必要性

4． 质量成本分析及合理的质量成本水平

11:00--12:00 AM

第三讲 质量成本失败分析

1． 案例：COQ方法的窘迫现状

2． 案例：某公司质量成本系统的建立

13:30--17:00 PM

第四讲 质量成本管理在新时代的要求

1. 质量成本各项目的细化—从质量管理领域延伸到其他管理领域

2. 隐性质量成本的重要性

3. 不良质量成本的范围扩张到管理流程—精益思想

4. 企业的七大浪费

第二天

9:00-12:00 AM

第五讲 一种新的管理工具：质量成本管理方法

1． 质量成本的框架

2． 如何计算质量成本

a) 设立适当的质量成本科目

b) 建立有效的质量成本核算体制

3． 情景案例思考

4． 质量成本评估指南

a) 质量损失成本总额及相关指标分析

b) 质量损失成本差异分析

5． 质量成本的目的

第二天

13:00-15:30 PM

第六讲 有效实施质量成本方法

1． 实施模型

2． 质量成本项目实施

3． 基于质量成本的质量管理模式

4． 基于质量成本的质量解读

15:30 -17:00 PM

第七讲 获得卓越绩效

1． 有效实施质量成本管理

2． 质量成本预测和管理决策

3． 质量成本管理手册和程序文件框架

4． 质量成本信息化系统设计

5． 如何获得卓越绩效