CTQ/CTP管理

全面质量管理实施流程-PDCA循环

全面质量管理实施流程-PDCA循环

在推进实施过程中现行有效的是企业推行全面质量管理常用的PDCA循环工作流程。“PDCA循环”流程的基本内容是在做某事前先制定计划然后按照计划去执行,并在执行过程...

CTQ/CTP管理4752017-05-23

全面质量管理(TQM)的4个阶段

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全面质量管理的四个阶段,根据管理是一个过程的理论,美国的戴明博士把它运用到质量管理中来,总结出“计划(plan)-执行(do)-检查(check)-处理(act...

CTQ/CTP管理7612017-05-23

精益质量之CTQ管理

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CTQ质量关键特性点,是指为了满足“关键的需求或关键客户流程需求的产品或服务的一组特征,它是从顾客角度出发,影响顾客满意度的质量特性;显然CTQ正是识别顾客需求...

CTQ/CTP管理18472017-01-23

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