如何用5Why分析法找出潜在因子X?

日期:2018-08-23 / 人气: / 来源:www.biglss.com

    六西格玛管理分析如何找出潜在因子X?其中的一个方法是5Why 分析法,即找出引发现象的原因时,要考虑后再提出,要有规则、有顺序的分析,避免要因的遗漏。分析结束以后,从最后的「为什么」开始反推到最初的「现象」为止,确认分析过程在理论上是否正确。

    首先,要理解出现问题部位的结构和机能:

    · 有关设备的问题,理解它的结构和作用;

    · 有关操作的问题,把顺序、程序写出来,便于内容及作用的再确认。

    丰田员工提出“5个Why(为什么)”。要找出问题的根本原因,必须至少依次提出5个“为什么?”这就像一层层剥洋葱一样。例如,焊接到膜盒上的一根毛细管发生了泄漏:

    1. 为什么样会泄漏?

    · 焊接密封不好。

    2. 为什么焊接的密封不好?

    · 在毛细管内有沉积物。

    3. 为什么在毛细管内有沉积物?

    · 清洗管子时没有清洗掉。

    4. 为什么清洗不掉?

    · 使用的洗涤剂效果不好。

    5. 为什么洗涤剂效果不好?

    · 洗涤剂的配方对毛细管内的这种沉积物无效。

    必须记住的是当你能够“产生又消除”时,也就是说能够随意地重现一个问题,然后又能使其解决时,你就能确定已经找到了这个问题的根本原因。

作者:博革咨询


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