六西格玛成员需要具备哪些技能？

　　众所周知，实施六西格玛，企业需要组建六西格玛团队，为更好的推行六西格玛，企业组建的六西格玛成员需要掌握一些技能，那么六西格玛成员需要具备哪些技能？

　　1、把握全局的能力

　　在你自己的领域或工作岗位上成为专家是很好，但是六西格玛需要哪些能看清全过程的人。在六西格玛中所谓的被赋权的员工是那些有广阔的视野的人，他们还根据最终顾客的利益以及整个过程的利益作出决策。

　　2、收集数据的能力

　　收集数据并不意味着精妙的统计运算。它能把事实从观点和猜测中剥离出来，并且能准确的记录和解释事实。

　　有句老话是这么说的：“我们相信上帝，但其他人请拿出数据来说明”。这句话在六西格玛中尤其适用。

　　3、突破旧观念的能力

　　改进最大的也是隐性的障碍可能就是目前对一些事情的看法，例如“我们顾客关心什么”；这项任务有多重要；这我们可负担不起；或者我们有行业中最好的流程。

　　这些断言大部分被证明是错的。坚持这些断言会阻碍变革和导致自满。今天，企业的自满是最常见的断送企业前程的弊病。

　　4、合作的能力

　　六西格玛项目和结局不断证实：双赢的方法比一方赢一方输的方法能创造出更高的价值。除了把握全局的能力外，你必须接受以上这个理念，并且以此寻求更好的方法来组成团队，分享成果，承担责任，倾听，重视别人的意见，以及寻求产生最大利益的解决方法——这些收益往往是从顾客角度开始的。这就是通用电气总裁杰克·韦尔奇所称的“无边界”组织。

　　5、在变革中发展的能力

　　不管你喜欢或是不喜欢，变化总会发生的。当然，没有好的理由的变化是糟糕的，但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的变化却是最棒的。六西格玛最重要的技巧是：使变化为你，你的顾客和你的组织服务。