六西格玛认知：现有企业的业务流程不会合理

    企业应该有这样的认识，现有的企业的业务流程不会合理，因为没有一个检测工具可以证明其合理性。同时，业务流程中的变量因素将会不断影响业务流程的不合理性，并不停地扩大这种坏的影响。任何企业、任何业务流程都能借助六西格玛获得提升，举例，用一个跨国企业的一项业务流程做出说明。

    

    综合来看，一家跨国公司，尤其对于全球性质的跨国公司，它的设备来源非常广泛，可能在英国也可能是在巴西进口，而它的财务管理则相对统一地在公司总部集中处理。同时，销售活动的展开可能在相距甚远的第二国家集团，同时在每个国家和地域中又有它的代理商。如果某个地方的三包索赔出现时，它首先要经历7～10个部门的审批，财务、审批、审核，然后到上一级的流程，整个过程持续下来会有超过200个工作日的时间消耗。而产品三包索赔的期限则是180天，一旦超过时间限制，整个损失将由企业自身承担，从全世界的领域来看，这样的损失都是非常巨大的。