六西格玛管理推进导入期：起步、培训与改进实践

    组织推行六西格玛一般可分四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期，可以用4——5年甚至更长的时间完成从导入期到成熟期的过程。

    

    在六西格玛推进的过程中，每一阶段都会遇到三类阻力：技术阻力（对方法的恐惧、技术力量的不足等）、管理阻力（部门间的沟通壁垒、激励机制和资源缺乏等）和文化阻力（观念上不认同、靠经验和感觉作决策、变革动力缺失等）,当推进的动力难以抵御这三方面阻力的合力时，就会出现“关键转折点”。如果不能有效地增进动力、降低阻力，六西格玛管理就会在某一阶段“天折”。而如果成功地越过这些转折点，六西格玛就能在组织内部深入、持久地开展下去，为组织创造越来越多的效益，创造越来越强劲的成功能力。

    

    六西格玛管理推进导入期：导入期又可分为起步、培训与改进实践、坚持不懈与获得成功等步骤。

    

    (1)起步

    

    当组织决定要实施六西格玛时，会打破组织看似平静的现状。这时需要：

    

    ·组织高层领导（首席执行官、总裁）支持六西格玛，是六西格玛的信仰者；

    

    ·组织高层中的成员作为六西格玛倡导者，制定了实施六西格玛的规划和战略目标；

    

    ·组织配备了必要的资源；

    

    ·拟定首批项目和黑带或绿带学员，有了初期投入的财务预算。

    

    (2)培训与改进实践

    

    六西格玛管理的培训与项目实践是嵌套式的、融为一体的。一般是先培训第一批黑带学员，再由这些种子选手负责培训绿带、黄带，有的企业也可以先从培养绿带学员和选择绿带项目开始导入六西格玛。

    

    (3)坚持不懈与获得成功

    

    六西格玛培训和项目工作是交叉并行的，在首批黑带培训或绿带培训完成后，也许有的项目已经完成，也会有一批项目正在进行中在这一时段内，贵在持之以恒。只要坚持到底，就能够在年内收获一批成功的果实。只要初期投入不是太大，都能在年内收回所有投入并获得一定的回报。

    

    当高层领导一时还未对六西格玛管理做出承诺，企业难以采用上述的全面导入方式时，可以采用局部驱动方式，即在一些部门、区域或产品上小范围推行，为将来的全面展开积累经验、做出示范，用其成果说服企业中的其他人。这种方式的特点是：容易起步，仅需要有限的管理层关注，所需投入的资源比较少，因此风险也较小，但是由于缺乏高层领导的有效支持，成功的概率不高。这种方式只是作为将六西格玛引入企业的一种切入方式，只有及时转向在全公司范围充分展开，六西格玛管理才能枝繁叶茂，硕果累累，并取得长期的成功。