博革咨询项目管理的方法

　　一、说明：

　　为标准化的实施辅导项目，并有效的控制项目的风险，使咨询项目有效的运行，提升客户的满意度。

　　二、概括： 　　三、博革-AIM的要素：

　　1、任务（Task）：是完成或修改某一交付物所需的具体工作；

　　2、阶段 （Phase）是一组任务的集合，每一阶段都有相应的辅导资料，阶段标志着项目的里程碑；

　　3、过程 （Process） 是在辅导时间轴的基础上，为完成特定辅导任务而设置的具有连续性特点的任务组；

　　4、依附关系 （Dependencies） 是不同任务之间关系，包括：前置任务和后续任务、并行任务、缺口；

　　5、交付 （Deliverable / Work Product） 是整个项目工作或者任务的产出结果。

　　四、博革-AIM的阶段：

　　1、项目定义：完成内部立项流程、确定项目计划、预算；

　　2、业务部门访谈，精益生产培训，理解当前业务流程，确认需求，确认客户化需求；

　　3、组建项目组、明确职责、确定双方沟通方式；建立共同愿景目标；

　　4、明确辅导策略和验收标准；

　　5、开辅导项目关实施任务、计划 ，启动项目；

　　6、设计未来业务流程、设计辅导方案；

　　7、及时有效的控制项目进度及风险；

　　8、在辅导的过程中，传授技巧，解决问题，提高满意度，为验收做准备；

　　9、依据辅导的内容和作业，看客户辅导执行的情况；

　　10、编写辅导项目工作总结的报告，突出辅导的成效和成果的展示。

　　五、辅导的文档和主要的活动：

　　1、流程设定好以后，对照辅导相应的表单作为辅导的产物；

　　2、在整个辅导的过程中，做项目的周报和及时项目的阶段性的总结，使整个辅导按计划的执行；

　　3、咨询师在辅导的过程中，根据辅导的情况写辅导日志；

　　4、在辅导的过程中，及时和有成效的和客户做沟通；

　　5、根据辅导计划，给客户不断的做培训，是客户理解辅导的内容和计划，未辅导的质量提供有利的条件；

　　6、做项目表现的评价。

　　六、辅导的沟通：

　　1、辅导过程中，为使辅导老师布置的作业有效和质量的完成，和归口部门沟通，并通过其去督促和落实；

　　2、通过有效的沟通，客户若不能完成，找到其原因，再有效的处理，使客户理解和接受辅导老师的辅导内容。

　　七、总结

　　咨询项目管理的方法，主要是通过风险的控制，并为达到辅导的目标，系统性的，阶段性的做了阐述和说明，但在实际的辅导过程中，还会受到很多的挑战，所以在方案的设计和未来业务流程中去优化。通过不断的培训和客户的沟通，来与客户共同达到辅导卓有成效的目标。

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