博革六西格玛服务风险控制方法

日期:2017-02-28 / 人气: / 来源:www.biglss.com

  企业在导入六西格玛方法论,怎样才能有正确的成效呢?在全球不同文化环境的项目推行中,博革咨询积累了丰富的变革管理实践。博革咨询认为只有《正确的项目》+《正确的人员》+《正确的逻辑方法论》+《正确的管理层的支持》=《正确的成效-The right result $》。结合以往的项目实施经验,为博革咨询的每一个客户提供服务过程中,针对可以预见的可能出现的各种问题,已提前做好了各种防范措施。
博革咨询六西格玛服务
  以下是在项目选择的环节最常发生的4种问题以及针对这些问题的博革解决方案:

  1、风险:项目选择没有从系统角度思考项目与项目之间关联性,导致一个问题解决又带来一个新的问题“按下了葫芦,翘起瓢”。

  ·博革对策:

  √ 在流程和项目评估阶段,自上而下将战略目标逐步分解,形成目标树,从而形成一个个相互关联的目标群;

  √ 在设定项目目标时,不仅对需要改善的指标设定目标,同时对于可能引起的新的问题设定一个监控指标。

  2、风险:项目范围过大,导致项目无法按计划完成,项目小组成员积极性受挫,精益六西格玛项目无法以成功带动成功。

  ·博革对策:

  √ 自上而下将战略目标分解成大黑带项目-黑带项目-绿带项目,甚至黄带项目。分由不同梯队小组完成。

  3、风险:项目范围过小,项目组成员实施前,心中已经有解决方案。

  ·博革对策:

  √ 这类项目应作为企业快赢改善项目或精益现场改善项目,立即组织实施,而无须立为精益六西格玛项目。

  4、风险:所选择的项目与公司战略不匹配,不是公司高层所关注的项目。因此在后续实施过程中不能获得高层的支持。

  ·博革对策:

  √ 自上而下将战略目标分解成大黑带项目-黑带项目-绿带项目,确定各项目目标与公司目标、事业部目标、集团目标之间的关联性。通过“战略地图”和“高层研讨会”形式与公司高层确定项目及其目标。

  然后是关于怎样选择正确的人员参与六西格玛的方法,在这个环节上也有4种风险:

  5、风险:绿带/黑带项目投入时间无法保证。

  ·博革对策:

  √ 目前绝大多数企业的绿带/黑带都是兼职的,除了做项目,以前的本职工作还是要继续。因此,在选择绿带/黑带候选人时,即便候选人的资质完全符合,但如果无法保证项目投入时间,博革咨询还是建议不选择该候选人。

  √ GB/BB培训要求全程参加;GB:项目投入时间为10%-30%;BB项目投入时间为20%-50%。

  6、风险:由于绿带/黑带候选人多是具有专业背景的骨干人员,他们抽出时间做项目,对以往的本职工作可能会有影响。

  ·博革对策:

  √ GB/BB在执行企业跨部门项目, 推行六西格玛是因应企业战略需要,故应以公司角度为主要考量。在确定候选人的同时,部门或公司领导就要事先对该人员的工作进行适度的调整安排。

  7、风险:绿带/黑带的主观能动性和积极性不够。

  ·博革对策:

  √ 即便绿带/黑带候选人的资质完全符合,也希望所有的绿带是自愿而非硬性指派来参与六西格玛项目。学员的积极性和认真态度对于项目实施非常重要。我们曾有初中毕业拿到BB证书的学员,也有博士拿不到BB证书的学员。

  8、风险:项目组长临时更换,对项目的正常进行产生很大影响。项目组长更换通常有多种原因,但以下两种为常见原因:

  √ 一种是因为公司领导临时指派其他任务;

  √ 另一种是项目实施过程中项目组长离职等。

  ·博革对策:

  √ 针对第一种原因,部门或公司领导就要事先对该人员的工作进行适度的调整安排领导不能临时指派其它任务;

  √ 针对第二种原因,在候选人员的选择方面应事先考虑到该员工的稳定性。同时企业一方面要事先完善项目的奖励与认可机制;另一方面事先签署协议约束员工,以防项目中人员流失。

  最后我们探讨一下对正确的方法论对六西格玛导入工作的重要性。

  9、风险:部分咨询公司或培训机构技术资源比较薄弱。为来自不同部门的学员,统一提供制造类精益六西格玛培训,一些非制造系统的学员,如研发部、人力资源、财务等在具体实施项目时发现课堂所学知识多数都用不上,项目实施起来觉得无从下手。

  ·博革对策:

  √ 博革咨询具备自己的研发中心,拥有业内最完善的技术资源:制造类精益六西格玛、

  √ 营运类精益六西格玛、设计六西格玛、精益设计、供应链六西格玛、市场营销六西格玛等。可满足企业生产制造流程、品质管理流程、管理与支持流程(Transactional),市场营销流程,产品设计流程,供应链流程等各类流程的改善。

  10、风险:部分咨询公司或培训机构往往将一个完整的六西格玛绿带或黑带培训拆分成几个部分,由不同的老师培训完成。从而使客户对六西格玛的培训产生误解,认为六西格玛是许多分析统计工具的组合。导致改善星星点点,没有解决根本问题。在后续的项目推进及日常工作中无法作到举一反三……

  ·博革对策:

  √ 博革咨询的六西格玛培训强调学员在逻辑、工具和软性技能之间建立一种协同,并要求同一班学员由同一老师负责培训完成,以确保学员DMAIC逻辑思维的连贯性。同时要求学员培训过程全程保证出勤。

  11、风险:同一班学员水平参差不齐,部分学员无法跟上课程节奏,导致对六西格玛没有信心,从而影响后续项目的实施……

  ·博革对策:

  √ 博革咨询一般情况下除培训老师外均再安排随堂的课程助教,对于基础比较弱的学员可以在培训现场进行额外辅导。

  √ 博革咨询会根据客户的实施现状设置常驻顾问。对于基础比较弱的学员,还有机会在工厂内接受常驻顾问的额外辅导。

作者:博革咨询


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