现场巡查的流程——两阶段循环式

日期:2017-05-08 / 人气: / 来源:www.biglss.com

  提到现场巡查,很多人会问为什么要进行现场巡查呢?在实际的工作场所中进行观察,寻找问题,将潜在的问题可视化,从而提升工作效率、杜绝问题再次发生。那么现场巡查应该以“三现主义”为准则,“三现主义”的具体内容如下:

  1、现场:不要只坐在办公室决策,而是要立即赶到现场,奔赴第一线。现场是生机勃勃的,每天都在变化,不具备正确的观察方法,你就没法感觉它的变化,包括异常。

  2、现物:管理的最重要的概念是“总是以事实为基础而行动”,解决问题要求你找到事实真相。因为只有一个真理存在,最通用的方法是“到问题中去,并客观地观察其过程”。

  观察你看不到的地方,这时,事实将出现。要发现其变化的原因,仔细观察事实。当你这样做时,隐藏的原因将会出现,这样做,你可以提高发现真相的能力。

  3、现实:解决问题需要你面对现实,把握事实真相。我们需要用事实解决问题,而事实总是变化无常的,要抓住事实就要识别变化,理想与实际总是有很大的差距。

  很多问题如果我们不亲临现场,不调查事实和背景原因,就不能正确认识问题。但为什么会发生那样的问题呢?我们要多问几次“为什么”,对“现物”、“现实”进行确认。

  明确了现场巡查的准则后就需要实际的执行了,现场巡查在开展初期和后期两个阶段有不同的执行开展流程,具体如下:
现场巡查两阶段

  在第二个阶段开展结束后,需重新成立巡查团队,按阶段一的流程再开展巡查,回顾旧问题发掘新问题,进行循环巡查,达到持续改善的目的。
现场巡查两阶段
  在现场巡查开展过程中,两个阶段的开展流程相辅相成,不断的循环,不断地改善旧问题发现新问题,不断地相互补充完善,不断的增强各个部门之间的协作,不断地提升企业改善的文化。

作者:博革咨询


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