丰田章男TOYOTA年会内部演讲全文
日期：2019-04-26 / 人气： / 来源：www.biglss.com / 热门标签： 丰田章男 j精益生产 精益咨询
欢迎您访问博革咨询官网！博革咨询是中国首家整合精益生产/六西格玛/流程再造的咨询公司，专注于提供 精益生产、6S现场管理、TPM设备管理、精益工厂布局、专业目视化、精益供应链、精益研发、六西格玛管理等综合性问题解决方案并负责落地实施。
全国咨询热线：021-62373515、157-2153-3189
我们承诺：见效快、易复制，目标必对赌！
丰田章男 :
2019年大家新年好！
希望今年能够和往年一样大家一起欢庆迎来新的一年。
每年我都会讲到，TOYOTA能够发展至今都是多亏了所有的供货商，销售商，所有相关联企业，以及地方社会和政府。
同时，最重要的支持正是来自世界各地对TOYOTA产品喜爱和支持的顾客。
今年可以说是新TOYOTA体制的出发点，我们对人事制度进行了较大改革。
希望今天能够将我们原本改革的想法直接传递给大家。
这次人事制度改革的目标，以我个人的想法来说就是“让所有人都成为专家”。
我说的这个“专家”是指有一技之长，拥有“专业性”的人。
这个“专家”能够非常谦虚和直率的与拥有的技术才能一起持续努力。
他能够将精神传递给他人，能够给予周围人影响，怀有“人间力”。
TOYOTA正处在100年一次的大变革时期。
我们所拥有的优势在于“现实世界”。
我们将概念车以百万辆的规模进行生产。
我们持续生产就算更换车主也能够持续10年、20年安心安全驾驶的汽车。
能够支撑“现实”的这个优势，正是一直以来的“TPS”和“成本管控”。
更好，更好！比昨天生产更好的产品。
我们通过改变工作方式，将被迫增加的时间工序和成本通过自身进行消化解决。
正是这种持续改善，让公司让员工都得到成长。
CASE 技术变革
在今后的市场，“C（接续性）A（自动驾驶）S（共有）E（电动化）”的技术变革会被落实到现实中。
但是，所有的新事物都不是突然开始。
我们应该站在TOYOTA的原点，即在“TPS”和“成本管控”的思想上，在真实世界中，持续改善，变得更好。
我们从最初的“IMITATION（模仿）”到“IMPROVEMENT（改善）”的重复，诞生了“INNOVATION（创新）”。
在TOYOTA中，说起“现场”很多人都会联想到工厂或者技术部门。
我认为这非常不可思议。
为什么？
因为不论你分配在哪个部门，不论你在做什么工作，TOYOTA公司的最大愿景，就是生产更好的汽车。
只要你真正的想要生产更好的汽车，为了成为专家努力打磨技艺。
就算办公地点是办公室，只要能够像血液流通一样的工作场合，那就可以说是“现场”，如果这样的“现场”能够一点点在TOYOTA集团中扩展开的话，我相信任何事情都能够实现。
实际上，我身边有很多真正的专家，请大家看下面这个视频……
TOYOTA集团“技术职OYAJI”
TOYOTA集团存在着“技术系”这种职位。
组装，涂料，加压，金属加工，设计，行走实验，生产技术，实验，安保、、、等各个现场所必须的技术。这些人正是将自身打磨的技术实现在了TOYOTA的生产上。
担任现场管理的领袖都拥有常年累月打磨出来的熟练“技能”和“人间力”，可以说是专家中的专家。在TOYOTA，这些人被尊称为“OYAJI（父亲）”。
2018年的冬天，丰田集团的“OYAJI（父亲）”齐聚一堂。
“今天，终于志同道合的同志们能够齐聚一堂，这比起任何事情都让人高兴。”
“你要多喝点”
“不能喝啊，你看出了这么多汗”
“在说什么啊你”（笑）
“在广濑实在是受您照顾了。能够一起工作实在是太好了。”
“在工厂的时候，被问到你是从哪儿来的？”。
“从总公司的锻造过来的”。
“那你的上司是黑柳么？”
“是的”……
正是这种知根知底的关系，让对方相互信赖。
“做人事的河合么？”
“知道啊，是我的后辈。”
如果员工之间都能够有共同认识的人的话，那么肯定交流会非常顺利。
“这和简单的宴会不同么？”
“是的，不同。这是OYAJI会。”
“参加的都是有相同‘气味’在现场工作的OYAJI。”
只要将工作派给他们，他们所在的公司就能够将技术人员召集起来顺利开展。
实际上，之前跟社长说，希望能够将现场员工都联系起来成为朋友。
今天正好从社长那里收到了视频祝福。
希望大家看过之后，一起对丰田社长说“请放心，我们大家一起努力”。
我会将视频通过LINE发给社长。
丰田章男：
现在正是丰田集团的OYAJI们将丰田的真实世界的能力向全世界展示的时候。
OYAJI的精神正是，充满感情的同时，能够严格的培养人才。通过被培养的人才去创造未来。
这些都需要OYAJI。
OYAJI可没有喝酒的闲工夫！
希望今天大家能够通过“KIZUNA（羁绊）”来将OYAJI的精神汇聚在一起。
丰田章男：
果然还是光记得喝酒了啊。
这个视频是集团技术管理部门的管理层，也就是现场“OYAJI”中的“OYAJI”在聚会时的样子。
大家看后什么感想呢？
可能大家会认为这只是简简单单的聚会。
这确实是聚会。
但作为掌握经营权的经营者，我认为在没有比这个聚会更需要我感谢的时刻了。
我们正处在100年的大变革时期，这正是需要集团各个公司间的合作。
在这个背景下，OYAJI正是起着超越公司间合作，将相互之间血脉通融的重要作用。
在宴会开始前，河合被事务局这样说，
“虽然在这次宴会上第一次见面的人有很多，但仔细观察就会发现，大家都是拥有相同‘气味’，所以基本花上5分钟关系就能够活络，成为一个电话就能够互相帮助的朋友。”
实际上，只要跟这些OYAJI进行沟通的话，工作现场就会行动。
而这个时间可能花不上5分钟，只需要3秒钟。而通过这种超越公司和组织的关系，在遇到困难时可以相互帮助。
“工作就交给我们吧”我衷心希望TOYOTA的公司能够形成这种氛围。
为什么OYAJI们能够马上团结“一心”呢？
我认为正是因为拥有“技术”这个共同语言，让他们成为真正的“技术”同志。
技能本身对谁来说都是平等的。
从新手时代，对前辈们的高超技术产生憧憬，怀着向前辈学习的目标不懈努力，将技术成为构建自身的血和肉。
在技术面前，谁都会变得谦虚。
实际上，在技术的世界里，不论你所在的公司或者拥有的头衔，不论在任何年纪都努力提高自身技术，只有一直激励着自身，追求变得更好。
自身拥有技术的人，一定知道对方为了掌握技术所花费的精力和经历的磨难。
所以才能在第一次见面就自然地构筑相互尊敬的关系。
OYAJI是高超的技术者的同时，也是一个人。
对部下和后辈能够每日严格的充满感情的进行指导，在他人不能解决的问题面前，能够伸出手做示范。
大家一起动手制作更精良的汽车吧！
OYAJI让公司全体团结在一起。
这正是“人间力”也是“只要OYAJI开始行动，现场就开始行动”的原因所在。
TOYOTA工厂的“白帽子”
在TOYOTA中唯一可以佩戴白帽子的就只有工厂长。
这个白色帽子被称为“神的帽子”。
我刚进工厂的时候，对这个帽子非常的憧憬。
可能是因为戴帽子的人的威严，让我一直觉得特別的帅。
作为白帽子的佩戴者，要做到不光对工作，对人都要非常了解，同时，不管对方是部长还是科长，绝对不会因为他们的话而动摇。
只有拥有信念的人，才能够将信念贯彻到底。
我的初心正是希望能够“成为这样的人”。
这才是现场的OYAJI，真正的OYAJI。
所以说，OYAJI非常严厉的同时，又非常的和蔼。
这才是OYAJI。
我们都被这样的OYAJI培养，非常珍视这个白帽子。
如果不能让新人超越旧人，那么会产生逐渐下降和逐渐上升的区别。
为了培养一代比一代强的人才，首先要做到的是超越自身想成为的那个人。
超越过后再培养能够超过自己的人。这样才能够让人才一代比一代更强。
丰田章男：
非常好的表情！
河合所说的正是我所重视的“人才培养的最终目标”。
“比起自身行动的人，更重要的是进行管理的人。
比起技术优秀的人，更重要的是缺点更少的人。
比起技能，更重要的是入社年数。”
在现在的时代，我更希望大家能够成为朝着白帽子努力的人，成为这样的公司，而不是TOYOTA一直所坚持的固有价值观。
今天，大家收到河合的辞职申请，他将“白帽子”传递给了大家。
这个帽子重么？
河合对得到新帽子的后辈这么说，“从现在开始，在人事制度上地位不是终点。极限不是他人给与的，而是自身所决定的目标。”
不论在任何年龄，大家只要不认为自己结束，就一直会有一条专家的路在等着大家。
天道之神也一定会守护着咬牙前进之人。
大家，请一定朝着能够配上白帽子的专家努力前进吧。
最后，请大家欣赏我和ITIRO的对话视频……
什么是团队？
章男：我一直想问ICHIRO，对于专业选手来说，团队到底是什么？
ICHIRO：打心底来说，这个问题非常难。
实际上，无论如何都希望能够在队伍中，大家相互庆祝的队伍实际上是非常少的。
就算是身穿着同一个颜色的制服也都是对手。
在队伍中也有战斗，是跟赛场不同的战斗。
但正如大家所知道的，在表面上是不能够表现出来。
当然，也有真正希望团队能够胜利的队伍。
简单来说是WBC的2006年和2009年的两支队伍。
在这两支队伍至上是没有的。
虽说都是专业选手，但是像这两只队伍那般，很少有通过希望团队获得胜利的斗志和思想而获得最后胜利。
另外一个例子的话，是在1995年神户震灾的时候，但是虽然成为联赛冠军，但是没能成为日本第一，在第二年才成为日本第一。
比起团队来说，当时加入了其他的要素，才能够达成最后的结果。
如果抱着希望在联赛最后能够团队取得胜利，那么在春季才组成的队伍肯定是不行的。
那可以说不是专业棒球的世界。
女：也就是说，所谓的团队比赛，并不是瞬间的东西。从最开始的环境中培养出来的么？
ICHIRO：也不能这么说。只是基本上，大家都是个性比较强，大家都是非常的优秀，肯定会有认为自身是最强的人。
在能够左右比赛的大场面中，选择安打成为队伍英雄？还是说，选择进垒打这种普通的打法维持可能性？在这个地方就能展现出选手的性格。
但就算是在这种情况下，选择牺牲自己的选手也会有很多。
但是，保持一致却是很难的。
章男：原来专业棒球是这样啊。
ICHIRO：所以，虽然是团队竞技比赛，却是又体现个人竞技，这才是专业的棒球。
举一个例子，我最尊敬的棒球选手正是王姓教练。
我当时在Mariners队，对于团队重要还是个人重要一直感到非常苦恼。作为专业棒球手，为了自身而去努力进行比赛，有很多观众正是为了这个来观看比赛。
但是，这种认知常被批判，特别是自己在非常弱的队伍里时。
当时，遇到王姓教练就问了这个问题。“教练在现役时代用的是一种什么样的心情在进行比赛呢？”
王教练回答说“肯定是为了自己啊”。
听到这个毫不迟疑的回答，我觉得真的是太震撼了。
Giant队当时9连胜。其中作为明星选手的王教练能够如此毫不迟疑的这么说，我从当时开始对自己的想法就开始抱有自信了。
从那以后，就再也没有因为那种批判的声音而困惑过。
一般来说的话，当过第一的人，都会受到影响吧。
现在，反而因为与同队队员年龄差很多，没有人再来训斥我，在某种意义上，已经完全没有压力了。
丰田章男：
听到这席话后，我就感觉完全明白了。
请大家一定要为了自己，努力打磨自己。
要朝着成为就算没有TOYOTA的招牌也能够在外面独当一面的专家而努力。
我们作为管理者，会为了能够让立志成为专家、在任何环境都能够战斗的大家，还希望能够在TOYOTA工作，创造大家从心底热爱TOYOTA的工作环境而努力。
虽然我们不能改变他人和过去，但是能够改变自己和未来。
大家，一起来创造TOYOTA的未来吧。
一起努力吧！
作者：博革咨询
