企业推行变革的三个层次

    在企业里推行变革，一般要从三个层次着手。

    

    第一个层次，我们叫它“问题层”。任何一场变革，都会有一个明确针对的问题点或者目的，正如几十米之外的箭靶，我们希望找到一套新的方法射中它，这是变革最直接的目的，也是最容易看到的层次。如果你的新方法无法有效解决问题，变革注定会失败。

    

    第二个层次，叫“变革层”。华为的任正非曾经说过，变革的实质就是利益的重新分配，所以任何的变革，都不是自然而然发生的，必然会面临巨大的阻力，其推进过程本身就需要精心地设计和策划，并谨慎控制每一个关键过程，一着不慎，满盘皆输。

    

    第三个层次叫“心智层”。是说变革要想持续下去，必须改变参与变革人员的心智模式，从封闭、防御到开放、拥抱。群体动力学告诉我们，人类希望追求并形成稳定的秩序，从而在其中获得安全感。所以对于变革的抵触，实是人性使然。如何帮助员工从内心真正接受和拥抱变革，是变革持续必须重点关注的因素。