六西格玛项目在测量阶段应该注意哪些问题？

    在六西格玛项目测量阶段，应该注意与六西格玛测量有关的一些“逻辑”问题，包括：

    

    1、为了在整个组织中有效地运用六西格玛测量，需要建立一些指导原则。否则，测量的计算方式可能会不一样，基于不同假设的两个团队进行比较可能就会存在不公平。做过六西格玛的企业普遍有一个专门的部门负责制定计算六西格玛测量的指导原则。

    

    2、六西格玛测量不是“静态的”。随着顾客需要的改变，六西格玛绩效也会改变，通常会变得更差。例如，如果顾客打电话通知你，不再需要隔夜递送了，一切必须当天交付，那么你的绩效水平将会立即受到冲击。在实施六西格玛的公司里，“新规则”和“旧规则”会同时使用一段时间，以确保实现平稳过渡。

    

    3、对所有测量来说，得到组织中各过程的西格玛值要花费时间和资源。必须确定能够测量和应该测量的优先次序：别指望在短期内得到公司所有部分的六西格玛绩效的准确数据。