医疗器械行业实施六西格玛管理的要点与优势

    1、关注过程（特别是医疗器械行业为市场和顾客提供价值的“核心”过程）

    

    ①任何过程都存在波动，包括生产过程、服务过程、商务过程等。而波动是影响顾客满意，即：质量、成本、周期的“敌人”；

    

    ②提高质量同时降低成本并缩短周期，取决于过程特别是核心业务过程的能力。这个能力可以表述为过程输出波动的大小；

    

    ③过程能力用“西格玛”来度量，西格玛越大，过程的波动越小，过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力越强。

    

    2、西格玛与过程改进

    

    如果一个3西格玛医疗器械行业组织其所有资源改进过程，大约每年可以提高一个西格玛水平，可获得以下收益：

    

    ①利润率增长20% ；

    

    ②产出能力提高12%-18% ；

    

    ③减少雇员12% ；

    

    ④资本投入减少10%-30% 。

    

    对国外成功经验的统计显示：如果企业全力实施6西格玛革新，每年可提高一个西格玛水平，直到达到4.7西格玛，无须大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8西格玛时，再提高西格玛水平需要对过程重新设计（6西格玛设计），资本投入增加，但此时产品/服务的竞争力提高，市场占有率提高。

    

    3、6西格玛管理是使医疗器械行业获得快速增长的经营方式

    

    ①市场占有率的增加；

    

    ②顾客回头率的提高；

    

    ③成本降低；

    

    ④周期降低；

    

    ⑤缺陷率降低；

    

    ⑥产品/服务开发加快；

    

    ⑦企业文化改变 。

    

    4、六西格玛是自上而下地由公司最高管理者领导并驱动的过程革新方法

    

    由最高管理层提出改进/革新的目标、资源和时间框架。这种革新方法由定义、度量、分析、改进、控制（DMAIC）的结构化的改进过程为核心。这种革新方法强调定量方法/工具的运用，强调对顾客需求/满意的详尽定义于量化表述每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。

    

    5、六西格玛系统的效益

    

    任何企业在建立和实施 6Sigma系统之后，除了能够大幅度的节省物料和劳动力，还能够：

    

    ①提高客户满意度；

    

    ②缩短作业周期；

    

    ③改善生产力；

    

    ④改善企业生产能力和增加产量；

    

    ⑤全面降低不良率；

    

    ⑥增强产品可靠性；

    

    ⑦降低半成品（WIP）数量；

    

    ⑧改善流程。