6sigma管理咨询的推行与力场分析

    力场分析是库尔特·莱文（Kurt Lewin）提出的一种方法，能够用于察看各种关系及影响其变化的因素。采用这个概念，一个组织中各种事情的当前状态被看成是一种平衡状态，维持这种平衡状态的是相反方向上作用的两组力：驱动力（推动、促进）推动变化，而阻止力（阻碍、妨碍）阻碍变化。一项变革不可能在阻力强过动力时发生，增加动力无疑会促进变革的发生，但减少阻力可能会取得更好的效果。

    

    第一步：把影响六西格玛管理咨询实施的所有因素尽可能全面地罗列出来，如管理层的认识和支持程度、员工的认识程度、企业的战略、管理现状等。

    

    第二步： 对已列出的因素一一进行分析，判断其对推行六西格玛管理的过程是有利的还是不利的。比如，六西格玛对企业竞争力和管理水平的提升有帮助，这些有利于六西格玛的开展。而管理层支持力度不够、员工害怕项目失败等属于不利因素。

    

    第三步： 对有利因素和不利因素的“力量”大小进行估计，了解动力与阻力的力量对比。通常，力量的大小可在。0-10之间取值。将有利因素的力量累加即为动力的大小，把不利因素的力量累加即为阻力的大小。当动力明显弱于阻力时，六西格玛管理咨询不妨暂缓推行，待时机成熟再行实施；当动力大于阻力时，六西格玛可以比较顺利地推行。

    

    力场分析可以帮助团队选择实施变革或新的措施的时机，它有助于管理者明确阻力的来源，做好有针对性的工作。如上例中，如果是由于管理层支持不够，企业就应当首先加强对管理层进行六西格玛管理的培训，组织高层管理者参观实施六西格玛管理咨询的先进企业等。