10个月打造金牌班组系列 2.1-2.2

日期:2022-04-28 / 人气: / 来源:www.biglss.com / 热门标签:

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2  金牌班组胜任能力评估

2.1  金牌班组胜任能力模型

胜任能力是指从事某一职种任职角色的人必须具备的知识、经验、技能、素质与行为之总和。建立班组长胜任能力模型有以下好处:

²  明确班组长的发展通道,使班组长能知道自己的发展方向,促进班组长有效培训及自我提升。

²  能促进班组工作的可以规范化、标准化,提高班组长的职业化水平,提升班组绩效。

²  明确班组长的资格要求,对班组长进行合理有效地配置。

²  对班组长晋升、薪酬提供重要依据。

²  引导班组长树立终身学习的观念。

²  通过班组长胜任能力认证,能激发班组长不断改进工作 ,提高工作质量和工作效率。

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图2-1:胜任能力体系构成

在实践过程当中,班组长自身素质和能力的高低,直接决定了本班组的管理水平的高低 。因此,为了打造金牌班组,需要培训一批金牌班组长。在培训之前需要参照“金牌班组长胜任能力模型”进行诊断,制定具有针对性的课程内容。作业一名合格的金牌班组长需要具备以下的技能:

²  基础能力:自我管理能力、专业技术能力、沟通与交流能力

²  管理能力:团队士气管理能力、计划与组织能力、绩效目标管理能力

²  运营能力:现场管理能力、效率管理能力、质量管理能力、设备管理能力

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图2-2:某企业班组长胜任能力评估表

2.2  金牌班组长基础能力评估

2.2.1自我管理能力

①时间管理能力:知道时间管理四象限法则,每日工作中重要而不紧急的工作占比达到30%以上;

②学习态度与能力:对员工进行学习分享,能够主动地有计划地学习与工作岗位相关的新知识、新技能,并能不断实现个人提高;

③积极主动的思维:把主要精力放在影响圈上,以身作则,以通过改变自己的内心来影响别人,成长自己;

④刻意练习的能力:定期给自己定特定的改变工作习惯的目标,专注并重复的练习并得到有效的反馈;

⑤转训与成果分享:自我学习感受或参与培训内容,通过各种机会,给班组人员进行转训,同一个内容转训次数不下3次;

2.2.2专业技术能力

专业技术能力指班组长应该掌握与产品实现相关的知识、方法和技能等。班组长作为现场一线的指导者,必须要有丰富的生产、工艺、技术等实践经验,熟练运用并能教导员工。这些技能可以包括:岗位的操作技能、产品/物料知识及功能掌握、生产工艺的掌握程度、不良品识别与维修能力、设备/模具的使用等。

2.2.3沟通与交流能力

①工作关系管理:比较顺畅的处理好与同事的关系,能使员工乐于配合,并积极主动的工作;

②员工激励管理:采用物质激励以外的手段,采用正激励或负激励的方式,对下属员工进行恰当的精神激励,确保团队的士气;

③员工授权管理:能够分辨哪些工作可以授权,授权给谁、解释清楚授权内容、并检查完成情况的能力

④员工工作面谈:能够用标准的模式做好面谈准备,对员工进行面谈,并取得良好的结果

⑤情绪与冲突管理能力:能控制自己的情绪,解决员工与员工间,自己与员工间的冲突,并能够探寻冲突的根源,并制定有效解决冲突的策略。


表2-1金牌班组长基础能力评估表


分类

序号

具体内容

评分标准

10

8

6

4

2

自我管理能力

1

时间管理能力

很好

一般

很差

2

学习态度与能力

很好

一般

很差

3

积极主动的思维

很好

一般

很差

4

刻意练习的能力

很好

一般

很差

5

转训与成果分享

很好

一般

很差

专业技术能力

6

多技能(岗位操作)

80%以上工位

10个工位以上

10个工位以内

5个工位以内

2个工位

7

产品/物料知识及功能掌握

很好

一般

很差

8

设备/模具的使用

很好

一般

很差

9

生产工艺的掌握程度

很好

一般

很差

10

不良品识别与维修能力

很好

一般

很差

沟通与交流能力

11

工作关系管理

很好

一般

很差

12

员工激励管理

很好

一般

很差

13

员工授权管理

很好

一般

很差

14

员工工作面谈

很好

一般

很差

15

情绪与冲突管理能力

很好

一般

很差


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图2-3:某企业“沟通与交流能力”诊断结果


作者:小编

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