标准化作业体系建设的实践
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一:SOP(Standard Operating Procedure)系统架构
SOP(标准化作业程序)的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化,使标准没有歧义性,正常情况下谁都能理解,谁都能操作,且操作结果都是一样的。唯有SOP才能实现“第一次就把事情做好”的理念。
三:SOP学习步骤
标准作业程序建立后,需按照以下四阶段法进行讲解培训,确保相关人员掌握标准作业程序的内容。
四:SOP执行步骤
在现实操作中,SOP的执行往往被忽视,我们需要建立SOP执行的三级巡查体系,确保SOP在现场被正确的执行。
五:SOP改进步骤
SOP在现场执行过程中,当作业环境发生变化,或者有更好的方法时,我们需要及时进行改进,建立起改进的PDCA循环,一步一个脚印的变得越来越好。
作者:博革咨询