精益转型之SCM供应链管理的必要性与基本原则

　　SCM-供应链管理简单来讲，就是部门之间、公司之间制定运营规则，并为了更好的相互遵守进行的一系列活动。整个供应链的公司、部门之间相互不遵守规则、按自己的理解和想象安排计划、进行生产、配送物料，导致库存堆积如山而销售部门无货可卖的现象。这种情况日积月累，相互之间的信任早已消失，最后只能依靠“自己的超能”。这种结果最终变成企业的损失，企业的损失带来对员工福利的减少，这又带来核心员工的离职。

　　博革咨询在实际咨询过程中，针对如此情况给客户提出供应链管理的要求、提出按规定做事的要求的时候，得到的往往是啼笑皆非的反问，“推动SCM供应链管理到底什么东西变好？是销售额增加呢、利润增加呢、长期库存减少呢”等等。每当这时候我也仔细考虑过应该怎样回答，但想来想去，推动供应链管理在短期内很难看到非常有效而明确的成果，反而在很多时候不遵守供应链规矩是销售、计划、生产等相关部门的人员展示自己应变能力的一种法宝。比如销售部门忽然接到了大批量的紧急订单，那么对销售人员来讲，无论用什么手法也要让生产部门先处理自己的订单是自己能力的体现，而在生产部门的人员来讲，无论你采用什么方法，只要按时把此订单完成，你就是英雄。从这种角度上看的时候，很多人认为供应链管理真的没有必要搞下去，你为了遵守制度、标准，丢掉订单、丢掉客户不值得。 　　但是真的这样吗？如果这种状态成为企业供应链管理的常态的话，你想想会发生什么状况。销售部门接到的订单越来越紧急，客户、渠道商角度来看的时候，因为大家都知道这家公司能够接受紧急订单，所以他们提出的要求会越来越苛刻或无理。生产部门这时候已经完全不是按照计划生产，而是全部靠预估、推测来增加安全库存，无限度的提高工厂的产能（往往是投入设备、增加人力的方式），同时也要求供应商和协力单位提供更多物料，并且这种情况不是偶发事件，而是成为日常工作的一部分。这种模式的结果最终导致整个供应链的库存越来越庞大，增加的库存直接以制造成本的方式反映在企业的财务报表上。所以站在公司董事会的角度看的时候会发现，虽然销售额不断的攀升，但其利润一致在下滑的现象。

　　有人会说，最起码客户的满意度会增加。短期内看的时候，确实会增加客户满意度，但长远角度看的时候未必，因为在实际运行过程中你就算满足了100次客户的无理要求，但只要你有一次没有按时供货，客户对你的信任雪崩瓦解。而且越往后你不能满足客户要求的概率会越高。

　　博革咨询认为，供应链管理不一定是灵丹妙药，但我们可以通过供应链管理缩短标准供应周期，并管理标准供应周期，让整个供应链的所有部门、人员养成按照供应链规定做事的习惯，必然会企业带来辉煌的成就。