大野耐一圈到底在说什么

日期:2017-02-16 / 人气: / 来源:www.biglss.com

  大野耐一是丰田生产模式的重要缔造者,是现代现场改善方式方法和关键指导思想的提出者。其提出的大野耐一圈尤为著名,在国内时常被人提起。那么什么是大野耐一圈呢?在国内外的资料上,最常见到的解释是:“为培养管理人员的观察力,大野耐一会在工厂的地上画一个圈圈,要求他们站在中间,用心观察生产活动,设法找出其中隐藏的浪费,这个圈圈又称为“大野圈”。”那么大野耐一圈是不是这样的呢?到底是怎么回事?又是如何运用的呢?
大野耐一圈
  在辅导的过程中,经常看到有些工厂在车间画了所谓的大野耐一圈,有的还在圈里画了两个脚印,让观察者站在这里进行观察。在现场辅导的过程中,我有时会跟这些部门的管理者开玩笑,问他们这些员工犯了什么错,要在这里罚站。这些管理者基本都是很认真的跟我解释这是大野耐一圈,这样做的目的是什么什么等;有的还会反问说,老师,这个你不知道吗?我只是笑而不答。同一个工厂,同一个车间,同一个负责人,当我这样的问法问多啦,他们便开始意识到,我是有意为之,不单单是个玩笑。有心者便开始问我大野耐一圈到底是怎样的一个圈,究竟该如何使用这个问题。

  那到底是怎样的呢?我们应该学其实,而不是其形。画圈你我都会,但不解其要,效果就会差之千里。大野在地上画个圈,其目的是为了让观察者学会专注,如果没有这个圈,观察者就会在车间里到处走动,走马观花,一是不一定能发现问题;二是会根据自己过往的经验和喜好,选择性查看现场,对自己的感兴趣的每次都要查看,会多花些时间;不懂的,或者不感兴趣的会选择性忽视,不去看或者浮光掠影以慰自身。那么有了大野耐一圈,就避免了这种个体的选择,让现场回归事实,这是第一层意思。再者就是让观察者学会凝视,凝视现场,凝视事实,同时也是在凝视自己。没有专注是看不出问题的,这就如同我们每天都经过的街道,你很少能说出街道两旁某个店的招牌到底具体写了哪几个字?版面是什么颜色?因为这么多店面,你以为你都知道,其实你一个都不知道。再者就是凝视,没有凝视,看不出问题的本质,看不出问题间的关系。忽略了其本质和关系,其实观察者看到的或者记录罗列下来的问题,本质上不具备任何意义。一是这些问题基本趋于表象;二是这些问题的解决方式和后续效果会与观察者的认为相去甚远,甚至大相径庭。

  追其根本,大野耐一圈不过是一个手段,是让现场管理者学习专注和凝视的一个方法。这个方法体现了大野耐一的智慧,把复杂的说教变得如此简单,确实令人佩服。那么,在大家明白了这层意思以后,同时也要领会其另外一层,那就是,当你开始能够专注和思考的时候,大野耐一圈其实就不存在啦,或者说全厂都是大野耐一圈。这些圈并不实际存在,是存在于管理者的心中。就是你在哪里那里就是大野耐一圈。否则真要变成了满车间都是圆圈啦,毕竟没有一个圈可以让你凝视全车间的,不是吗?

作者:博革咨询


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