丰田生产方式:为什么丰田员工那么卖命工作?

日期:2017-08-17 / 人气: / 来源:www.biglss.com

  众所周知,日本公司不爱解雇员工,常搞终身雇用,丰田也不例外,而且公司内部搞的是年功序列制,等级森严,工资、奖金在行业内也不算高,但是员工一样有干劲,这到底是为什么呢?

  一、既剔透人性,却也违反人性

  据说,有一家中国企业请一位丰田专家帮助公司实施丰田式精益管理,这位专家到这家企业待了几天,了解了员工的工资情况与工作情况之后,对员工说了两句话:

  “工资这么低,你们真不值得为这样的公司与老板工作。”

  “你们这样的工作态度,真不应当有饭吃。”

  这并不是个案。实际上,员工不懂回报,当一天和尚撞一天钟,不思进取的现象已经成为让很多老板头疼的问题。

  一家全球性咨询公司的调查显示,全球有接近85%的人在工作中没有尽自己所能。

  员工如果消极怠工、得过且过,老板就会认为任何对员工的投资都注定难以收效。这也是很多企业不愿意培养员工,不愿意把企业的发展建立在员工成长基础之上的原因。如此一来就成了恶性循环,企业靠克扣或压低员工工资来降低成本,导致员工更加“体力化”,导致公司更加“弱智化”。

  丰田管理这种矛盾的做法是,它既剔透人性,却也违反人性,这毕竟不是员工自己的公司。丰田营造了一种让员工“自觉”的文化,当员工感受到企业对他们成长的培养与关怀时,自然会产生强大的动力去回报企业,如果做不到,就会感到“耻辱”。

  史蒂芬柯维说,人有四种才能:智能、身体、情感与精神。

  大多数企业只勉强使用到员工的前两种才能,但是丰田却开发了后面两种。改变了人习惯安逸,不愿意脱离舒适圈的习惯,去引导员工成长,不断挑战自己。

  二、没有员工喜欢只做“螺丝钉”

  多数企业顶多做到尊重人,多给点儿待遇福利。但是丰田却是对人的思维力给予最高程度的肯定。

  “没有人喜欢自己只是螺丝钉,工作一成不变,只是听命行事,不知道为何而忙。丰田做的事很简单,就是真正给员工思考的空间,引导出他们的智慧。”丰田生产模式发明人大野耐一说。

  50年前,如果告诉美国民众,通用汽车未来可能破产,他们会怀疑你神志不清;50年后,这个事实已经摆在了人们面前。

  2009年全球金融危机中,汽车巨头通用走向破产之路,之所以如此,并不是因为技术、品牌、资金出了问题,主要的原因是通用的“员工”,当通用市场前景看好时,他们给员工提供了高额的工资和优厚的福利待遇,但并没有增加员工对公司的忠诚度,更没有提升员工的技能与智慧,那么通用破产的结局似乎就注定了。

  很多公司只是把“人”当成简单的劳动力,把培训当成员工福利。这样的公司,也许技术、资金、资源都很强,但同样的情况下,员工的产出只有丰田的一半,培训上的投入产出只有丰田的几分之一,长期积累下来应该如何与丰田竞争?

  这从侧面印证了德鲁克的观点:管理是激发人的善意,就是对人要给与极大的关怀,要给员工尊重和自主权,让员工成为能够自我管理的人。这是企业必须承担的使命,如果不这么干,企业就不会存续下去。

作者:博革咨询


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