8d问题解决法

    8d问题解决法由美国福特公司创建，目前已是航空、航天、汽车、电子等行业普遍采用的解决问题的方法之一。8D是指解决问题的8个步骤，具体为：

    STEP 1：组建团队

    STEP 2：问题描述

    STEP 3：实施临时遏制措施

    STEP 4：确定根本原因

    STEP 5：实施永久纠正措施

    STEP 6：纠正措施有效性验证

    STEP 7：防止再发生

    STEP 8：结案与团队庆祝

    8D法主要应用场合：通常适用解决紧急、重要问题，特别是解决客户端或供应商方面的紧急重要问题。

    1.应用目的：

    （1）遏止问题的进一步扩大；

    （2）通过项目小组方式，从根本上解决问题，举一反三，防止同类问题再次发生。

    2.作用：

    （1）形成解决该类问题的系统方法，确保问题的根本解决；

    （2）与客户、供应商及业界形成共同的交流语言，提高沟通效率。