精益生产绩效管理：监督日常活动

    毋须赞言，在组织的每个层级都必须进行日常监督，虽然监督的形式与频率可能不同。小组长可能一个小时完成一次车间循环，而首席执行官则是一季一次。这里的“循环”不是“巡视”，而是指戴明（W.Edwards Deming)所推行的“计划、执行、检查、行动”（plan,do,check,act)架构。

    

    循环的第一步就是制定改善计划，用以达到已经设定的目标。小组长的计划可能很简单，比如重新部署作业员来弥补前一个小时的生产不足；而首席执行官的计划可能是一套非常详细的方案，用以促进运营的重大长期改善。

    

    在精益生产管理的项目过程中，一旦计划开始执行（“执行”阶段）,就要进行进度检查（“检查”阶段）。绩效考核是许多企业的不足之处，要想有效管理绩效考核，小组长与管理者必须要养成质疑实际绩效与目标之间差距的习惯，并要具备深入探究绩效差距真正根源的技能。这就是衡量绩效与管理绩效之间的不同之处。

    

    循环的最后阶段是把纠正行动融入现有的改善计划，而每个纠正行动都要有清楚的责任归属与期限。这样组织对于改善计划的遵守与不断修订，就会成为绩效的一部分，应与其他绩效一起加以管理。